Buchungen & Übergabe
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Leihhub
Hilfe zu Buchungen, Zahlungen, deinem Konto und Community-Sicherheit — für Web und App.
Wir helfen bei Fragen zu Leihanfragen, Inseraten, Wallet-Auszahlungen und Vertrauen & Sicherheit. Viele Antworten stehen in der FAQ — für alles andere schreib uns eine E-Mail.
Schick uns eine E-Mail mit deiner Buchungs-ID (falls vorhanden), einer kurzen Beschreibung und Screenshots, wenn es passt. Wir antworten auf Deutsch oder Englisch.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
E-Mail schreibenÖffne deine Leihanfrage in der App oder im Web, kläre zuerst per Chat mit der anderen Person und eröffne bei Bedarf einen Streitfall oder Schadensfall in den Buchungsdetails.
Abholzeiten, Handoff-Codes, Rückgabe und Verspätung. Prüfe zuerst den Status unter „Anfragen“, bevor du uns schreibst.
Kartenzahlung, Wallet-Guthaben, Aufladen, Auszahlungen für Verleihende und Gebühren. In der FAQ erklären wir Listing-Gebühr und Provision.
Zustand des Artikels, No-Shows oder Zahlungsprobleme: dokumentiere mit Fotos in der App und eröffne einen Streitfall. Wir prüfen Belege beider Seiten.
Profil, Verifizierung, Inserat erstellen oder Adresse ändern. Die meisten Einstellungen findest du angemeldet in deinem Profil.
Lieber selbst informieren? In der FAQ finden Sie den Hamburg-Rollout, Zahlungen, Kautionen und Bewertungen.
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